Retur och byte
Retur & byte
Du har 30 dagars ångerrätt från att du tagit emot din beställning. Inte nöjd? Vi löser det — enkelt och utan krångel.
Villkor för retur
- Skorna ska vara oanvända och i originalskick.
- Originalkartong och eventuella etiketter ska följa med.
- Returen ska skickas inom 30 dagar från leverans.
Så här gör du
- Mejla oss på info@nordlop.com med ditt ordernummer och ange att du vill returnera.
- Du får en returadress och instruktioner inom 24 timmar.
- Skicka paketet med spårning (vi rekommenderar PostNord).
- Så snart vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi pengarna till din originalbetalningsmetod inom 5–7 arbetsdagar.
Byte av storlek eller färg
Vill du byta till en annan storlek eller färg? Skicka tillbaka originalparet enligt processen ovan och lägg en ny beställning för det par du vill ha. Så snart returen är godkänd återbetalas originalparet.
Vem betalar returfrakten?
- Fel eller defekt produkt — vi står för returen, du får full återbetalning.
- Ångerrätt — kunden står för returfrakten.
Har du en fråga?
Hör av dig till info@nordlop.com — vi svarar inom 24 timmar.